Ogni due anni un esame da superare per potersi fregiare dell’accreditamento per la formazione continua in Regione Veneto Edulife S.p.A. Società Benefit ogni due anni si trova a sostenere un severo esame attraverso una visita ispettiva della Regione Veneto, per poter rinnovare l’Accreditamento per la Formazione Continua.

Il codice Ente 3696 (che identifica l’Organismo di Formazione Accreditato) non rappresenta solo un numero, ma una conquista qualitativa e di impatto sociale. I severi criteri permettono in particolare a Edulife di partecipare a specifici bandi e di erogare formazione “accreditata” alla pubblica amministrazione (in particolare, vista la propria vocazione territoriale, ad amministrazioni locali e reti di Comuni).

Anche i Clienti del mondo delle imprese private possono beneficiare dei parametri qualitativi richiesti a Edulife dall’accreditamento, sia attraverso bandi di cofinanziamento della formazione (Fondo bancassicurazione, Fondo Nuove Competenze, …), sia per progetti formativi completamente autofinanziati.

Di seguito alcune iniziative di formazione continua recentemente promosse e realizzate da Edulife.

231 Global Service
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7235174514706284544

Intelligenza Artificiale per le Imprese di Assicurazione
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7226465880136667137

ECM – Educazione Continua in Medicina
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7223945499391774721

FNC – Fondo Nuove Competenze
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7203824456350216192

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“Il gioco è una cosa da bambini”.

Questo è uno dei tanti luoghi comuni che si sente dire sul gioco in generale e più in particolare sulla Gamification. Ma al di là della parola “gioco”, che cosa significa applicare questa metodologia in ambito aziendale e formativo?

Prima di introdursi a questo mondo, è bene avere presente che il gioco non si limita soltanto al mondo infantile o dei ragazzi. I giovani probabilmente sono coloro a cui risulta più naturale divertirsi in modo spensierato e giocare, ma ciò non implica che questo non sia un elemento presente e importante anche nella vita degli adulti. A tal proposito George Bernard Shaw disse “L’uomo non smette di giocare perché invecchia, ma invecchia perché smette di giocare”.

Gamification è un termine che negli ultimi anni sta diventando sempre più diffuso in ambito educativo e lavorativo poiché permette di sfruttare le potenzialità e le caratteristiche del gioco ed unirle all’interattività che i moderni strumenti tecnologici mettono a disposizione, per ottenere un risultato specifico di business, apprendimento o comportamento. Aspetto importante da sottolineare è che il focus di ogni attività o espediente utilizzato è pensato sulla persona e sul suo coinvolgimento.

Ad oggi, possiamo definire la gamification come l’insieme di meccaniche, regole e dinamiche tipiche dei giochi e videogiochi applicate in attività e ambiti sia ludici che non. Attraverso questo approccio, è possibile influenzare il comportamento delle persone, favorendo la nascita e il consolidamento di un interesse attivo da parte degli individui coinvolti.

Nel corso degli anni si è infatti sentita l’esigenza di comprendere e poter successivamente spiegare come questo approccio specifico possa essere utilizzato per aiutare a colmare il divario presente tra un approccio all’educazione strettamente accademico, unidirezionale e conservativo rispetto ad un mercato che sempre più evidenzia l’importanza dell’esperienza e del “saper fare” piuttosto del semplice “sapere”. Collocare una persona nella sua globalità al centro dell’interesse dei formatori è uno degli elementi chiave perché ciò possa avvenire.

La creazione di formazioni attraverso il gioco ha visto un incremento notevole nell’ultimo decennio, basti pensare ai vari contesti aziendali, educativi, creativi, nelle fiere e in eventi diversi la leggerezza del gioco permette di superare alcune naturali barriere relazionali incentivando collaborazione, spirito di iniziativa e un clima piacevole, meno formale.

La costante attenzione alla centralità della persona umana ha stimolato Edulife a ricercare modelli di formazione personalizzata, individuando nell’introduzione delle strategie e delle dinamiche della Gamification una delle metodologie formative tese ad essere un forte acceleratore di cambiamento delle culture aziendali, un supporto ai processi cognitivi di apprendimento.

Nel mondo dell’apprendimento, la sfida di oggi è proprio quella di riuscire a tradurre le potenzialità del game in modo che possano essere sfruttate per lo sviluppo e la crescita della persona, dal punto di vista umano e professionale.

Nell’ambiente lavorativo la Gamification può essere usata in molteplici modi, tra i principali vengono evidenziati la valutazione del personale e la formazione, in quanto esistono diverse modalità con cui possono essere svolte.

A livello psicologico il gioco è uno stimolo che fa emergere aspetti che nella quotidianità lavorativa non sono messi in risalto: attraverso l’aspetto ludico la persona si sente legittimata ad esprimere sé stessa come preferisce e quindi a non farsi condizionare dalla quotidianità.  La Gamification diventa fondamentale per dare rilievo al potenziale inespresso.

1.1 Applicazioni reali della metodologia

Edulife S.p.A ha realizzato ed applicato questa metodologia in aree differenti, selezionate attraverso la logica del Ciclo del Valore dell’azienda:

• I Think I Will è il seriuos game che ha come finalità l’accoglienza e l’orientamento. Accompagna i giovani che devono affrontare la scelta del post diploma e li orienta attraverso la conoscenza di contesti diversi e l’esperienza di cinque personaggi e delle loro storie verso una scelta più consapevole: https://edulife.it/gamification-e-orientamento-con-i-think-i-will/
• Real Game e The Quiz riguardano l’accompagnamento formativo: guidano le persone in formazione attraverso buone pratiche e con metodologie didattiche in grado di mantenere attiva la loro motivazione e l’apprendimento.
• Content Heroes affronta la promozione umana e professionale. E’ infatti uno strumento di osservazione delle competenze delle persone all’interno di una organizzazione. Le persone attraverso questo approccio osservativo e di ascolto acquisiscono una maggiore consapevolezza dei propri elementi di forza e di miglioramento: https://edulife.it/content-heroes-la-pratica-di-valutazione-multi-source/

L’obiettivo principale di Edulife è orientato verso il potenziamento delle metodologie utilizzate per favorire i processi di apprendimento, consapevoli dell’utilità e dell’efficacia di questa strategia e la Gamification si pone come strumento dalle enormi potenzialità, in quanto le dinamiche che sfrutta possono essere applicate e combinate tra loro in modalità diverse e nuove, creando nuovi approcci alla formazione.

1.2 Prospettive future della gamification nella formazione aziendale

L’investimento e la crescita portata avanti da Edulife attraverso un team competente e qualificato permette di rispondere con continuità alle richieste dei clienti che intendono utilizzare questi servizi, prevedendo anche investimenti interni su progetti con caratteristiche simili a quelli presentati.

• La metodologia applicata nel Content Heroes si svilupperà secondo due indirizzi: le dinamiche di gioco, i rush e la challenge, e l’utilizzo del prodotto anche in altri contesti con una serie di challenge finalizzate ad aumentare le skill e favorire il passaggio ad un livello successivo.
• La realtà amentata trova applicazione in Edulife dal 2015: il consolidamento dell’applicazione di questa tecnologia porta in prospettiva ad immaginare evoluzioni che consentano di integrare elementi di gaming in modo da abbinare ad una tecnologia già molto funzionale, elementi di ulteriore engage.
• Edulife sta sperimentando la creazione di ambienti virtuali con viste a 360° con l’utilizzo di elementi di Gamification, soluzioni assimilabili alla funzione “street view” di Google Maps. Questa rappresentazione diventa interattiva grazie all’inserimento di hotspot che permettono di accedere a dei contenuti “extra” o a delle domande che vengono visualizzate automaticamente con il procedere del gioco consentendo di gestire anche il passaggio a livelli successivi.
• Un altro campo riguarda la sensibilizzazione alle direttive IDD e MIFID: Edulife ha scelto di affrontare questo tema costruendo un gioco in grado di integrare competenze e attitudini professionali. Il focus del game è incentrato sul rapporto consulente-cliente, unito alle conoscenze specifiche dei prodotti e delle normative.

L’introduzione di queste strategie nelle metodologie formative risulta essere un forte acceleratore di cambiamento delle culture aziendali, un supporto ai processi cognitivi di apprendimento. La persona che si immerge in questa metodologia didattica viene posta al centro del processo formativo e diviene costruttore del proprio apprendimento grazie ad esperienze dirette, tese ad amplificare la motivazione.

Ti invitiamo a compilare il form per una consulenza più approfondita!

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Fase 3: i Regolari

I regolari sono giocatori che conoscono bene la piattaforma. Hanno già investito diverso tempo a navigare e scoprire contenuti e dinamiche del gioco o del sito. Far sì che un user raggiunga questa fase non è facile e tantomeno scontato. Vuol dire essere riusciti a coinvolgere sufficientemente l’individuo da portarlo a spendere risorse (energie personali, economiche e/o temporali) per rimanere all’interno di quell’esperienza. In diversi casi l’obiettivo di una piattaforma è proprio quello di cercare che la maggior parte dei propri utenti attivi arrivino ad essere e rimangano giocatori regolari. In questo passaggio ci si sta rivolgendo a persone che apprezzano il prodotto proposto e che sono disposte anche a spendere per esso.

In diversi giochi molti utenti, pur di non dover aspettare di avanzare lentamente in modalità “free”, acquistano anche per periodi limitati servizi premium, che gli consentono di raggiungere prima i propri obiettivi. Questi giocatori che spendono modiche cifre per avanzare nel gioco rientrano nella categoria degli utenti regolari. Il videogame per questi giocatori non è solo un’esperienza a cui hanno preso parte e vivono in maniera distaccata, ma è un vero interesse per il quale sono disposti anche a investire qualcosa.

Fase 4: i Veterani

I Veterani sono i giocatori più esperti, che hanno una conoscenza profonda della piattaforma. Investono moltissimo tempo all’interno del sistema e nei ranking sono solitamente quelli che si collocano nelle posizioni di testa. Difficilissimi da sconfiggere nei giochi competitivi, necessitano spesso di essere isolati o limitati con qualche espediente per evitare che vincano con estrema facilità. Da un punto di vista economico è la categoria che è disposta a spendere di più per avere servizi o benefici maggiori, ma questo non evita che passino ore e ore sulla piattaforma.

Essendo i veterani dei veri appassionati del gioco, o più in generale della piattaforma, sono il tipo di utente a cui bisognerebbe sempre ambire? La risposta è no. Fabio Viola, uno dei principali game designer italiani, sostiene infatti che questa categoria ha un problema di sostenibilità, dato dalla correlazione azione-premio: un player che gioca molto avrà bisogno di motivazioni per continuare a giocare, e difficilmente basterà la volontà di passare al livello successivo. Questo perché i veterani probabilmente si collocano già nelle posizioni più alte delle classifiche e difficilmente hanno posizioni, status o livelli superiori da raggiungere. Le motivazioni per giocare quindi devono essere studiate e programmate appositamente per la categoria, talvolta con premi o eventi riservati a chi è sopra un punteggio o un grado molto elevato. Non possono essere ricompense raggiungibili da tutti, altrimenti perderebbero di esclusività e non farebbero sentire questi giocatori “speciali”.

Ovviamente per un’azienda pensare e sviluppare certe gratificazioni è una spesa non indifferente. Perciò se da un lato i veterani sono coloro che spendono di più, dall’altro sono anche quelli che hanno un costo di mantenimento maggiore. Non è vantaggioso per chi sviluppa piattaforme o giochi avere troppi player che raggiungono questa fase.

A cosa serve conoscere queste quattro categorie di user?

Avere un’idea, seppur indicativa, della percentuale di tipologie di utenti che fruiranno la piattaforma, aiuta in fase di progettazione a comprendere quali sono coloro a cui ci si rivolgerà maggiormente e a inserire gli espedienti migliori per raggiungere il proprio target. Se ad esempio un’azienda lancia una nuova piattaforma, avrà una percentuale maggiore di utenti nelle prime due fasi. Dovrà quindi muoversi in modo tale da fidelizzare le persone e portarle a divenire dei clienti regolari.

Le categorie non hanno confini netti. Una persona in base al proprio modo di comportarsi nei confronti e all’interno del sistema rientrerà in una o nell’altra fase. Potrebbe anche accadere che alcune siano a metà tra una e l’altra. Qual è il momento in cui, ad esempio, un giocatore passa da essere Regolare a Veterano? Non si possono tracciare caratteristiche troppo definite, ma è comunque importante sapere che gli utenti si muovono in queste fasi e che in base a queste avranno comportamenti ed esigenze diverse all’interno della piattaforma.

Alcune considerazioni utili che si possono dedurre da queste informazioni sono:

• Al crescere del livello di categoria del giocatore si avranno maggiori entrate negli acquisti che gli utenti faranno per ottenere benefit premium.

• Allo stesso tempo, i veterani costituiscono un costo per l’azienda proprietaria perché vanno motivati e gratificati in modo mirato, con eventi o prodotti pensati e sviluppati esclusivamente per loro.

• Con gli utenti alle prime armi è necessario focalizzarsi molto sugli aspetti di coinvolgimento e premio che li spingano a rimanere e successivamente tornare, mentre i più esperti, come già visto, devono essere soprattutto gratificati. Una non esclude l’altra, ma dovrebbe essere dato un peso maggiore all’una o l’altra in base alle categorie di riferimento.

Si può ritenere dunque che il giusto equilibrio lo si ottenga garantendo sempre un’esperienza “sfidante” e allo stesso tempo non troppo difficile, in base al livello di esperienza con il sistema del nostro target.

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La forma primordiale dello SCORM fa la sua comparsa nel 1988 con lo standard “AICC” (Aviation Industry CBT Committee), il nome del Comitato creato da alcune compagnie americane del settore aeronautico che volevano definire uno standard tecnico per l’addestramento a distanza attraverso l’uso della tecnologia. L’obiettivo di AICC era quello di permettere l’interoperabilità tra i diversi prodotti di addestramento computerizzato “Computer Based Training” (CBT), e i vari sistemi di fruizione.

Parallelamente si assiste all’evoluzione delle tecnologie in ambito FAD dove grazie all’avvento di Internet si passa gradualmente dal Computer Based Training (CBT) al Web Based Training (WBT). Lo standard AICC viene dunque progressivamente soppiantato dallo SCORM, la cui nascita risale al 2000 quando il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti, attraverso l’iniziativa ADL (Advanced Distribuited Learning), mette a punto un sistema che permetta alle organizzazioni di fruire contenuti didattici svincolati dalla struttura proprietaria, adattabili in più applicazioni e ambienti, indipendentemente dagli strumenti utilizzati per crearli. Lo SCORM, infatti, è un protocollo di comunicazione il cui principale plus è quello di poter essere ospitato su diversi ambienti o piattaforme LMS (Learning Management System). Questo nuovo sistema permetteva inoltre di ridurre notevolmente i costi, dati dalla coesistenza di standard di comunicazione che fino a quel momento venivano realizzati in modalità diverse tra loro.

Cosa c’è nello SCORM?

Lo SCORM consiste in un pacchetto formato da contenuti didattici sotto forma di file, chiamati SCO (Sharable Content Object), e da alcuni parametri che li definiscono, affinché siano catalogabili, tracciabili e riutilizzabili in diversi LMS. La comunicazione tra l’oggetto didattico e la piattaforma viene definita attraverso le API (Application Program Interface) una sorta di “ponte” che mette in atto il collegamento. Grazie a questo scambio di informazioni, il contenuto e-learning può comunicare all’ambiente che lo ospita alcuni parametri tra i quali: la durata del corso, il completamento o meno di una lezione, il tempo di permanenza e la quantità degli accessi, un feedback sulle risposte giuste o sbagliate di eventuali quiz presenti nel corso.

Dallo SCORM all’x-API

La ricerca e il progresso tecnologico non si sono fatti attendere: nel 2011 ADL pubblica un bando con l’obiettivo di condurre una ricerca per uno sviluppo futuro dello SCORM. Il bando viene vinto da Rustici Software e nasce così il progetto “Tin-Can”. Grazie anche ai feedback ricevuti su alcuni questionari somministrati a esperti e aziende specializzate in e-learning, vengono messe a punto nuove funzionalità che rendono Tin-Can sempre più avanzato.
Nel 2013 si dà il benvenuto alla prima versione formale di Experience API o x-API, sviluppata da ADL grazie al lavoro preliminare svolto da Rustici Software. La caratteristica principale che differenzia x-API da SCORM è il tipo di comunicazione. Questa infatti non avviene più tra il contenuto e-learning e l’ambiente LMS, ma attraverso un livello intermedio chiamato LRS (Learning Record Store). Il vantaggio principale della presenza di un livello intermedio consiste nel fatto di poter fruire i contenuti anche con una connessione internet non stabile. L’altro elemento di diversità consiste nel fatto che x-API è in grado di tracciare e archiviare molte più informazioni rispetto a SCORM, come ad esempio quale punteggio ha raggiunto l’utente in un determinato quiz inserito nel corso, se ha postato delle domande nel forum, se ha consultato per intero un video.

Perché “Experience”?

La parola Experience sta per “esperienza di apprendimento”, il vero focus dell’x-API. La filosofia alla base dell’x-API sta nel fatto che un’esperienza di apprendimento possa avvenire in ogni momento, anche a prescindere dal contesto dell’e-learning, come ad esempio l’apprendimento sociale o l’apprendimento informale. X-API infatti, è in grado di supportare le tecnologie emergenti come l’Augmented Reality (Realtà Aumentata), e può essere implementato su qualsiasi ambiente digitale: Mobile Learning, mondi virtuali, Serious Game, apprendimento esperienziale e molto altro. Si parla infatti di “Learning Design” e di “Learning Experience Design”, dove l’attenzione è posta sul discente e non sul contenuto.

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Che si tratti di un videogioco, di un e-commerce o di una piattaforma e-learning, i fruitori si collocano in una di queste 4 fasi o livelli: visitatore (Discovery), nuovo utente (Onboarding), regolare (Scaffolding) e veterano (Endgame). L’unione di tutte le fasi rappresenta il percorso che il fruitore intraprende e che, partendo da zero, lo può portare progressivamente a diventare un esperto della tua piattaforma. Ogni livello presenta caratteristiche e necessità che richiedono approcci diversi nella progettazione e nello sviluppo. In questo articolo ti presentiamo le prime due fasi: visitatore e nuovo utente.

1. Visitatore: è il momento in cui l’utente si interfaccia per la prima volta su una piattaforma. Si tratta di un passaggio fondamentale, in quanto è quello che determina se una persona continuerà o meno a navigare all’interno del sistema. Allo stesso tempo, far sì che un utente decida volontariamente di rimanere e spendere del tempo su un sito web, un’applicazione o un videogame non è facile. Questo perché la fase di visitatore è strettamente legata all’attenzione e al coinvolgimento. Negli anni la soglia di attenzione delle persone si è abbassata molto e questo ha avuto implicazioni anche sul modo di comportarsi nei confronti del mondo digitale. Se prima si parlava in termini di minuti del tempo che un utente impiegava per decidere se rimanere o meno su una pagina, oggi in media una persona “concede” dagli 8 ai 15 secondi del proprio tempo. Fabio Viola, uno dei principali game designer italiani, suggerisce quindi di studiare a fondo la User Experience in modo tale che la persona riscontri meno difficoltà possibili nell’imparane l’utilizzo. Anche la registrazione come primo passaggio è descritta dal game designer come un limite. L’individuo nella fase di visitatore non è legato in alcun modo al brand o al gioco in questione, ma sta facendo un semplice “passaggio esplorativo”. Perdere tempo anche solo nell’inserimento di dati personali e contatti in un sistema in cui non si è coinvolti, non è un’azione che avviene necessariamente, anzi.
   Per questo si può dire che l’obiettivo principale su cui focalizzarsi per i visitatori sia quello di dargli un motivo per rimanere. Fabio Viola propone un modello esemplificativo che vede alternarsi fasi di azione (passaggi in cui è necessaria una partecipazione attiva del soggetto) e di premio (in cui si ricompensa con premi variabili l’aver svolto correttamente le azioni precedenti), ponendo solo in un secondo momento la fase di registrazione. Sempre più applicazioni di giochi per smartphone pubblicizzano il proprio prodotto consentendo già all’utente di provare una demo del videogame senza neanche che abbia bisogno di scaricarlo. Questo proprio perché rendere attivo l’utente da subito aumenta le probabilità che voglia continuare a giocare. Il download in un game per mobile può essere pensato come la prima parte di un processo di registrazione. Far fare esperienza diretta alla persona elimina dei passaggi che questa in un primo momento potrebbe recepire come “faticosi”; 

   2. Nuovo utente: l’user in questa fase ha effettuato l’accesso al portale, se necessario si è registrato, ma non può avere ancora dimestichezza con la piattaforma. Ha però già mostrato interesse, seppur lieve, verso il contenuto proposto. In questo passaggio è importante fornire all’individuo più motivi possibili per utilizzare e navigare ancora il sito o il gioco, in modo che col tempo possa passare alla fase successiva. Il nuovo utente si pone al centro quindi di un processo di fidelizzazione, utilizzando principalmente tecniche di engagement. Questa fase è nota anche come Onboarding.

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I LabX nascono come laboratori esperienziali e trasformativi proprio per aiutare le aziende a rispondere a questi interrogativi, e non solo, e vengono adattati ogni volta in base alle diverse necessità. Ogni laboratorio è a sé stante poiché basato sulla singola esperienza dell’azienda in cui si opera, con un vissuto e con dei valori ogni volta diversi. Abbiamo definito questi laboratori “trasformativi” proprio perché al termine di questa esperienza di realtà si giunge ad un cambiamento vero e proprio, tangibile e concreto, frutto di una maturazione di idee e di un percorso fatto passo passo con le figure di riferimento.

Questi progetti nascono da un dilemma/esigenza del cliente e attraverso riflessioni individuali o di gruppo ci si interroga su queste necessità, cercando la strada migliore per affrontare il cambiamento in ottica di crescita. La prima fase è dunque sempre quella del confronto da cui scaturisce la struttura degli step successivi, organizzati secondo le tempistiche e le finalità individuate nella fase di confronto.

Edulife per questi laboratori mette a disposizione professionalità e anni di esperienza nel settore, oltre alla predisposizione di materiali e strumenti di supporto indispensabili al progetto. L’esperienza maturata negli anni conferma la necessità di scavare all’interno delle varie realtà per identificarne i valori cardine e poter così, in base a ciò che si rende necessario, realizzare e portare in atto un cambiamento che sia veramente trasformativo e positivo.

Siamo certi che per generare valore all’interno di un’organizzazione sia necessario conoscere e trasmettere in primis i principi di ogni singola realtà e da qui partire per realizzare qualcosa che sia davvero innovativo e generativo.

Le grandi aziende che hanno applicato questo modello di Laboratorio al loro interno accompagnate da Edulife durante tutta la durata del progetto sono: Sharp, GBR Rossetto, Qualitas Informatica, SIPA – Zoppa Industries, IRCA – Zoppas Industries, Cattolica Assicurazioni, Regione Friuli Venezia Giulia.

E tu sei pronto al cambiamento?

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All’inaugurazione di giovedì 25 novembre abbiamo avuto modo di ascoltare le parole di figure istituzionali, imprenditori, assessori e presidenti, moderate dal nostro fondatore Antonello Vedovato, da cui è emersa ancora una volta la necessità di un confronto sempre più attivo tra giovani e professionisti. Lo scambio intergenerazionale e la pedagogia nei territori sono stati descritti come gli elementi chiave per permettere alle diverse realtà di far fronte al cambiamento esponenziale del nostro tempo. Il futuro richiederà di far fronte a nuovi bisogni e di creare nuove figure professionali, in grado di rispondere a esigenze differenti da quelle attuali. Intelligenze artificiali e tecnologie ricopriranno un ruolo importante e consentiranno alle persone di concentrarsi maggiormente sul bene comune e sul ben-essere della persona umana.

Dal confronto tra i ragazzi e i professionisti e enti istituzionali presenti è nata la proposta di poter realizzare un Job&Orienta 365, presente tutto l’anno, in modo da rendere ancora più lineare e concreto il legame tra giovani e imprese sul territorio.

“Lavorare con l’Open Source”. L’evento al 311 Verona

Sabato 27 novembre, presso il 311 Verona, si è tenuto l’evento “Lavorare con l’open source: dove, come e per quanto?” che ha visto come relatori Sonia Montegiove, Roberto Palazzetti, Stefano Paggetti, Roberto Candiotto e Antonio Faccioli.

Durante l’incontro è stato approfondito il tema dell’Open Source, e le potenzialità e prospettive che questo modello può portare ad aziende e pubbliche amministrazioni. Elemento chiave per le realtà che vogliono introdursi al mondo dell’Open Source è comprenderne a fondo le logiche e gli scopi, per poi individuare i propri elementi distintivi e il proprio valore aggiunto. Due punti di attenzione che caratterizzano infatti le piattaforme Open Source sono la creatività e la sostenibilità.

Tra i relatori citati, era presente anche Antonio Faccioli della Fondazione Edulife Onlus, che sta lavorando allo sviluppo della piattaforma Open Source OLOS, che descrive come “un progetto ambizioso, che vuole portare innovazione sul territorio. L’obiettivo che ci siamo posti è quello di contribuire alla costruzione di un ecosistema di realtà che condividono i valori di cooperazione, collaborazione e partecipazione”.

In sintesi possiamo dire che anche quest’anno Job&Orienta è stato una grande opportunità di confronto tra giovani e professionisti, da cui è emersa l’esigenza sempre più marcata di muoversi insieme in un’ottica multigenerazionale e cooperativa per la sostenibilità e il ben-essere delle persone.

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“I Think I Will” è un’esperienza video ludica, che si pone l’obiettivo di aiutare i ragazzi che stanno concludendo gli studi delle scuole superiori nella scelta del percorso post diploma più idoneo alle proprie ambizioni e ai propri interessi. Contribuire alla progettazione e sviluppo di “I Think I Will” è stata per noi l’opportunità di metterci nuovamente in gioco nel mondo delle scuole e dell’orientamento. L’applicazione di logiche di gamification in un prodotto di questo tipo, ci ha permesso di creare un contenuto ricco di informazioni utili agli studenti e allo stesso tempo un’esperienza che rendesse gli utenti parte attiva all’interno del percorso. Interazione e coinvolgimento sono stati gli elementi alla base della costruzione dell’intero progetto.

In “I Think I Will” gli studenti, attraverso espedienti ludici, hanno l’opportunità di riflettere sul proprio futuro per avere una maggior consapevolezza dei percorsi possibili una volta finite le scuole superiori. Fin dall’inizio, all’interno del gioco ogni utente ha un punteggio che può incrementare o ridurre in base alle scelte fatte.

Dopo una breve introduzione con le istruzioni, il gioco propone agli studenti una scelta: “I Want To Experience” o “I Want To Know”. Questa decisione, per quanto non vincolante all’interno dell’esperienza, richiama due diversi stili di apprendimento: uno più di tipo esperienziale basato sull’“imparare facendo” (I Want To Experience), l’altro basato sullo studio e l’applicazione di quanto appreso (I Want To Know). Di seguito, riportiamo brevemente come sono strutturate entrambe le scelte.

“I Want To Experience”: Learning by doing

Selezionando “I Want To Experience” il gioco propone cinque personaggi: Tommaso, Heric, Ilaria, Nadia, Kevin, le cui iniziali formano la parola THINK, “pensare”. Ognuno di loro ha una storia, un percorso fatto di scelte e strade intraprese, che possono aver subito più o meno variazioni nel corso del tempo. Attraverso i personaggi lo studente si immedesima nei loro racconti e allo stesso tempo ha a sua disposizione una panoramica completa sui diversi percorsi post-diploma:

• Università;
• ITS;
• AFAM (Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica);
• SSML (Scuola Superiore per Mediatori Linguistici);
• Esperienze all’estero;
• Lavoro.

In questa parte del gioco l’utente è chiamato a interagire rispondendo alle domande poste nel corso del racconto relative a contenuti formativi sull’orientamento, cercando di intuire le scelte dei personaggi. Ogni scelta porta lo studente a guadagnare, perdere o mantenere invariato il punteggio. Il gioco termina non appena l’utente ha concluso le storie di tutti e 5 i personaggi.

“I Want To Know”: cinque pillole formative

Selezionando “I Want To Know”, vengono proposti 5 argomenti riguardanti i percorsi post-diploma visti precedentemente, che lo studente ha la possibilità di approfondire. Per ogni argomento infatti, sono presenti cinque pillole formative contenenti informazioni utili in vista della scelta per il proprio futuro. Per poterle fruire le deve acquistare, spendendo parte del suo punteggio. I contenuti acquistati rimangono a sua disposizione fino alla fine.

Dal momento che l’obiettivo dell’utente è quello di finire il gioco con il punteggio più alto possibile, la sfida implicita di “I Think I Will” è quella di trovare un equilibrio tra i punti guadagnati o persi nelle sfide e quelli spesi per i contenuti.

Grazie alle due sezioni (“I Want To Experience” e “I Want To Know”) e alle logiche di gioco utilizzate, “I Think I Will” diventa così un’esperienza di gioco diretta che permette di raggiungere l’obiettivo di conoscenza e orientamento.

Un progetto multidisciplinare

Per la progettazione e sviluppo di “I Think I Will” è stato necessario coinvolgere figure professionali con competenze molto diverse. Esperti sui processi di apprendimento, game designer, grafici e programmatori hanno collaborato strettamente con CFLI e VE.R.S.O. per far sì che il gioco potesse essere un’esperienza non solo il più possibile utile e piacevole, ma soprattutto un valido supporto per i ragazzi in una scelta così delicata come quella sul proprio percorso post diploma.

Il gioco “I Think I Will”, rivolto ai ragazzi dell’ultimo anno delle scuole superiori, è stato pensato come supporto formativo ai professori durante i momenti di orientamento in aula, ma per la struttura che ha e per la modularità del percorso, è uno strumento che si presta allo stesso modo a divenire utile nel mondo della formazione universitaria e aziendale.

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Una domanda legittima che diverse realtà si sono poste su questo tema è: tra la formazione a distanza e la formazione in presenza, qual è la modalità migliore? Innanzitutto vediamo nello specifico che cosa si intende con apprendimento a distanza.

Quali sono le modalità di formazione a distanza?

• E-learning: Il primo strumento di cui è doveroso parlare è l’e-learning, o apprendimento online. Una delle principali peculiarità di questa modalità è la presenza di una piattaforma tecnologica, detta LCMS (Learning Content Management System) e di una connessione a Internet, attraverso cui le aziende o le scuole caricano i contenuti sotto forma di video, infografiche, etc. Queste piattaforme garantiscono la tracciatura dei percorsi formativi svolti dagli utenti, riuscendo anche a fornire report utili per il miglioramento dell’esperienza e dell’apprendimento.
  Punto di forza dell’e-learning è la capacità di distribuzione senza limiti di spazio e di tempo secondo la logica anywhere/anytime.

• Webinar: Se l’e-learning si svolge in modo “asincrono”, quindi non simultaneo tra il docente e gli utenti, caratteristica del Webinar è quella di svolgersi in real time. Rientra infatti nella formazione in “sincrono”, dove i discenti possono approfondire le tematiche, porre domande e interagire con il formatore attraverso una chat o le Q&A (domande e risposte).

• Aule virtuali: Nonostante siano per molti versi simili ai Webinar, le aule virtuali presentano delle peculiarità che le rendono differenti, soprattutto dal punto di vista del numero dei partecipanti e nella loro modalità di interazione. Infatti mentre i Webinar si rivolgono ad un’ampia platea e le comunicazioni avvengono esclusivamente nelle modalità descritte in precedenza, le aule virtuali, per garantirne l’efficacia formativa, sono indirizzate ad un pubblico non superiore alle venti persone, e i partecipanti oltre che con il formatore possono dialogare direttamente tra di loro.

Vantaggi e svantaggi della formazione a distanza

Vediamo in primis quali sono i vantaggi relativi alla formazione a distanza:

• Ampio raggio di distribuzione: la formazione a distanza dà la possibilità di raggiungere un numero elevato di persone anche molto distanti tra loro, che non dovendosi spostare fisicamente risparmiano una notevole quantità di tempo;

• Flessibilità: il discente può usufruire dei contenuti formativi in ogni momento della giornata e secondo i propri ritmi di apprendimento;

• Ripetibilità: le lezioni sono sempre disponibili e si possono consultare più volte;

• Interattività: attraverso la fruizione di contenuti multimediali interattivi l’utente può sentirsi maggiormente coinvolto e partecipe all’interno del proprio percorso formativo. Entra infatti in gioco la logica del “learning by doing”, il cosiddetto apprendimento esperienziale;

• Monitoraggio: con la formazione a distanza in modalità e-learning, la piattaforma LCMS offre un costante monitoraggio dei risultati e del livello di apprendimento raggiunto.

Gli svantaggi della formazione a distanza sia essa in modalità e-learning, aula virtuale o webinar, riguardano perlopiù aspetti di carattere sociale e relazionale. La mancanza del contatto umano, di una comunicazione diretta, l’assenza del linguaggio non verbale e dell’empatia, elementi facilmente riconducibili alla formazione in presenza, se sottovalutate o non tenute in considerazione, possono alla lunga diventare una mancanza rilevante tanto per i formatori quanto per i discenti.

Edulife propone la soluzione “blended”

Avendo percorso le potenzialità della formazione a distanza e riconoscendo l’impatto della formazione in presenza, qual è la modalità migliore per la crescita professionale e umana delle persone?
In virtù dell’esperienza che abbiamo maturato nell’arco di oltre 20 anni nell’ambito delle tecnologie e metodologie cognitive, pensiamo che scegliere una soluzione mista, detta anche “blended”, sia nella maggior parte dei casi la risposta più efficace per ottenere risultati migliori.
La formazione a distanza e quella in presenza rappresentano infatti due modalità che risultano complementari.
Se online gli utenti possono accrescere le proprie competenze tecniche e professionali secondo i propri tempi ed esigenze, in aula hanno la possibilità di approfondire le tematiche apprese e avviare dibattiti costruttivi con i propri docenti e colleghi. Si viene così a creare una sinergia tra formazione a distanza e in presenza, dove una diventa valore aggiunto per l’altra: la soluzione formativa “blended”.

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Liu Zhiming e Cao Zhiyong, rispettivamente medaglia d’oro nel gruppo degli insegnanti e medaglia d’argento in quello degli studenti, provengono dal Programma Agricoltura del progetto TechPro2 (Technical Professional Program) attivato nel 2018 da Yizhong Edulife, che insieme a Fondazione Edulife si occupa di sviluppare la metodologia didattica, in collaborazione con il gruppo FCA/CNH Industrial e lo Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College.

Il progetto TechPro2, nato per formare i giovani e facilitare l’inserimento lavorativo nel settore dell’automotive e dei veicoli industriali, è stato ideato per migliorare le conoscenze e le competenze professionali di insegnanti e studenti attraverso il metodo d’insegnamento per progetti di realtà, dove la teoria si integra con la pratica. Attraverso uno stretto legame tra industria ed educazione e la cooperazione tra scuola e impresa, l’obiettivo di TechPro 2 è quello di coltivare talenti professionali e tecnici per formare delle figure pronte a soddisfare le esigenze dei tempi. Fin dall’inizio del progetto, l’approccio learning-by-doing è stato adottato nell’insegnamento dei corsi di macchine agricole e nella formazione degli insegnanti.

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