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Nella case history che descriveremo si è realizzato un approccio diverso. Si è voluta constatare la competenza delle persone del Team Contenuti Digitali di Edulife Spa, non tanto per esprimere un giudizio professionale, quanto per capire quali fossero le criticità delle risorse e spronarli a migliorare, attraverso la dinamica del game, quindi una valutazione in termini di definizione, ma immersa nell’ottica del Lifelong learning.

Ed è proprio all’interno dei Contenuti Digitali di Edulife che nasce il Content Heroes, una pratica di valutazione multi-source che utilizza logiche tipiche dei giochi, come il punteggio, e che prevede un analisi di tipo contenutistico rispetto ai comportamenti e ai risultati.

Si tratta di un’applicazione rivisitata della metodologia Agile, della quale si sono utilizzati alcuni elementi per costruire il Content Heroes applicandola alla necessità del mondo creativo del team dei contenuti digitali. Con questo termine, all’interno di Edulife viene intesa l’area che segue lo sviluppo di progetti multimediali destinati ai servizi di formazione.

Come funziona il Content Heroes?

Il Content Heroes dà la possibilità al Project Leader, al Project Manager e al loro team di lavoro di monitorare attraverso un planner condiviso tutti i task assegnati lo stato di avanzamento lavori (SAL) dei task di un progetto.

La struttura generale del Content Heroes prevede:

• Task: azioni da svolgere con la descrizione puntuale e dettagliata per lo sviluppo di esso
• Stato: stato di avanzamento azioni per la realizzazione del singolo task
• Eroe: risorsa del team a cui fa riferimento la presa in carico del task
• Partenza: data in cui viene assegnato il singolo task
• Data e ora consegna prevista: la formulazione condivisa da parte della/e risorsa/e, della data e ora di consegna prevista
• Data e ora consegna reale: informazioni reali sulla data e ora di consegna da parte della/e risorsa/e
• Punti: indicazione del punteggio assegnato ad ogni singolo task.

L’utilizzo del Content Heroes avviene tramite una serie di step:

1. Il team si confronta sul progetto che viene esposto e presentato evidenziandone il carattere generale e le fasi di lavoro che prevede;
2. Il progetto viene suddiviso in varie parti ed ogni risorsa all’interno del team ne prende in carico lo svolgimento di una o più sezioni (task);
3. Viene creato un elenco dove vengono indicati tutti i task del progetto e il rispettivo nominativo della risorsa che dovrà attuare il task.
4. Per ogni task concluso rispettando i tempi di consegna e la qualità previsti, la risorsa guadagna punti.
5. Una volta terminato il progetto, cogliendo l’opportunità dell’applicazione metodologica della Gamification, viene elaborata una classifica generale (classifica degli Eroi) in base alla somma dei punti di tutti i task assegnati. In base al punteggio raggiunto, la risorsa si troverà posizionata in una zona divisa per fasce:

•  zona verde, ovvero ottimo punteggio e realizzazione dei task rispettata;
• zona gialla, quindi un buon lavoro ma migliorabile;
• zona rossa, dove sono state riscontrate molte criticità durante la produzione.

In base alla zona dove si pone la risorsa, vengono applicate una serie di benefit o di sfide extra progetto condivise a priori tra tutto il team che servono per alleggerire lo stress del lavoro e creare un clima informale.

Come si può dedurre, questo sistema è fortemente incentrato sull’autovalutazione e sul confronto attivo tra colleghi, con cui si condividono feedback e suggerimenti.

Il Content Heroes si modifica a seconda del progetto e dei task. L’elemento maggiormente valutativo è il punteggio che è in larga misura determinato dalla dinamica del gioco e dai benefit esterni proposti.

La particolarità sta nel fatto che la valutazione non è data dai responsabili, ma è un processo che parte dalla risorsa stessa che monitora l’andamento del suo lavoro e di conseguenza capisce come deve agire: se deve migliorare, continuare nello stesso modo oppure, nel caso in cui percepisca difficoltà che da solo/a non riesce a superare, può chiedere un confronto con le altre risorse o anche con i team leader stessi.

La prima particolarità del Content Heroes consiste nella sua matrice pragmatica, derivata in primis dal contesto in cui nasce: a livello organizzativo permette di snellire i processi di progettazione e gestione del lavoro, in quanto ciascuna risorsa può vedere lo stato di avanzamento lavori e ricevere feedback rispetto al proprio operato.

Legato a questo è certamente necessario sottolineare che l’attività del Content Heroes è bottom up, in quanto il progetto è partito da un’idea e un’esigenza del team dei contenuti digitali.

Partendo da questi presupposti, le applicazioni di questa metodologia potrebbero essere utili in quei luoghi dove è necessaria una visione d’insieme sui progetti, come ad esempio i contesti grafico-creativi, ma anche in quei lavori dove più persone di diversi team collaborano nel processo di sviluppo.

Se vuoi approfondire la conoscenza del Content Heroes, ne parliamo in modo approfondito nella nostra ultima pubblicazione acquistabile a questo link:

https://www.armandoeditore.it/catalogo/oltre-la-formazione-un-tour-nella-gamification/

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I LabX nascono come laboratori esperienziali e trasformativi proprio per aiutare le aziende a rispondere a questi interrogativi, e non solo, e vengono adattati ogni volta in base alle diverse necessità. Ogni laboratorio è a sé stante poiché basato sulla singola esperienza dell’azienda in cui si opera, con un vissuto e con dei valori ogni volta diversi. Abbiamo definito questi laboratori “trasformativi” proprio perché al termine di questa esperienza di realtà si giunge ad un cambiamento vero e proprio, tangibile e concreto, frutto di una maturazione di idee e di un percorso fatto passo passo con le figure di riferimento.

Questi progetti nascono da un dilemma/esigenza del cliente e attraverso riflessioni individuali o di gruppo ci si interroga su queste necessità, cercando la strada migliore per affrontare il cambiamento in ottica di crescita. La prima fase è dunque sempre quella del confronto da cui scaturisce la struttura degli step successivi, organizzati secondo le tempistiche e le finalità individuate nella fase di confronto.

Edulife per questi laboratori mette a disposizione professionalità e anni di esperienza nel settore, oltre alla predisposizione di materiali e strumenti di supporto indispensabili al progetto. L’esperienza maturata negli anni conferma la necessità di scavare all’interno delle varie realtà per identificarne i valori cardine e poter così, in base a ciò che si rende necessario, realizzare e portare in atto un cambiamento che sia veramente trasformativo e positivo.

Siamo certi che per generare valore all’interno di un’organizzazione sia necessario conoscere e trasmettere in primis i principi di ogni singola realtà e da qui partire per realizzare qualcosa che sia davvero innovativo e generativo.

Le grandi aziende che hanno applicato questo modello di Laboratorio al loro interno accompagnate da Edulife durante tutta la durata del progetto sono: Sharp, GBR Rossetto, Qualitas Informatica, SIPA – Zoppa Industries, IRCA – Zoppas Industries, Cattolica Assicurazioni, Regione Friuli Venezia Giulia.

E tu sei pronto al cambiamento?

L'articolo LabX: come affrontare il cambiamento generando valore proviene da Edulife.

Di tempo ne è passato e la tecnologia ha permesso di liberarci da lavori ripetitivi e tutt’altro che creativi.

Nel corso degli anni, grazie alla collaborazione con i nostri Clienti, abbiamo raggiunto un livello di know-how all’altezza delle aspettative, offrendo strumenti sempre più performanti. Quello che c’è oggi è frutto di tutte le esperienze fatte in precedenza, che ci hanno permesso di ottenere risultati inaspettati: con la Dashboard di Edulife 5 tutti i numeri sono a portata di click.

L'articolo Dagli scatoloni pieni di cartaceo a Edulife 5 proviene da Edulife.

L’assegnazione di obiettivi, l’incontro per valutare i risultati, la costruzione di una scheda di confronto, l’auto e l’etero-valutazione, concorrono a determinare l’assegnazione di un punteggio, prendendo in considerazione anche una serie di “comportamenti”. Le performance di business, gli obiettivi di sviluppo, i comportamenti, permettono la creazione di valore all’interno del team e sono solo alcuni esempi dei parametri su cui si possono concentrare le valutazioni.

Questo sistema centrato sulle Risorse Umane è stato utilizzato, dall’inizio dell’anno, da 1.258 persone.

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Le tecnologie della comunicazione digitale e la connessione costante in cui lavoriamo e viviamo, ha reso il contesto lavorativo sempre più influente sul ben-essere della persona. Il COVID nel 2020 ha ulteriormente reso estremo uno scenario già di per sé abbastanza “inumano”, rivoluzionando non solo il microcosmo dell’essere umano, ma anche il macrocosmo delle organizzazioni-aziende costrette a cambiamenti epocali e repentini.

Edulife S.p.A. “si è aiutata” a superare questo tsunami avvalendosi di un modello metodologico frutto della ricerca della propria Fondazione: il “Laboratorio Esperienziale”. Si tratta di un percorso trasformativo che con metodo coinvolge dal basso le persone (che di fatto costituiscono l’organizzazione) in un percorso di trasformazione, crescita e cambiamento funzionali al pensiero laterale e ad un nuovo approccio organizzativo. La centralità della persona (non solo come slogan) rende questa metodologia originale e, possiamo dire grazie ai feedback delle aziende che ne hanno già beneficiato, utile in questo sfidante momento.

Per avere informazioni è possibile compilare la form di contatto presente in questa pagina o inviare un’email a info@edulife.it.

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Nell’era in cui tecnologie come Internet of Things, Big Data, Intelligenza Artificiale, Realtà Virtuale e Realtà Aumentata evolvono ad una velocità esponenziale, la visita è stata un’occasione per ribadire e condividere l’importanza della centralità dell’uomo e del suo diritto ad accedere a servizi digitali e ad opportunità sempre più strategiche di apprendimento continuo. Durante l’incontro sono stati presentati i progetti realizzati da Fondazione Edulife, dedicati ai giovani, alla formazione e all’innovazione sociale. Il meravigliato riscontro della ministra Paola Pisano ha superato le attese accreditando il progetto 311 Verona, di cui Edulife SpA è co-fondatrice, come iniziativa di interesse nazionale.

Un ecosistema, il 311 Verona, nato dalla rigenerazione di uno spazio industriale abbandonato dove erano attive le Officine Ferroviarie Veronesi, e dove esperti di innovazione digitale e di education creano quotidianamente connessioni proficue e di reciproco arricchimento. 311 Verona è il luogo in cui i giovani hanno la possibilità di fare esperienza del cosiddetto “apprendimento non formale” e di attivare contaminazioni con gli adulti delle aziende che vi fanno parte, tra le quali Edulife SpA ha un ruolo importante.

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